スポーツオーソリティ 新ひたちなか店｜茨城県

初ランニング大会に向けて、シューズ選びから足型測定やインソールの重要性、走っている最中にエネルギー補給の大切さを自身の体験談を基に一緒に選ばせて頂きました。後日、お客さまが息子さまと来店。初大会の感想だったりを談笑。『今度は、息子のサッカーシューズを見てよ』とサッカー話を談笑しながら、息子さんのシューズを選ばさせて頂きました。

シューズやウェアを購入いただいたお客さまが使用後の感想などを伝える為わざわざご来店いただいた際は非常に嬉しく、まさにこの瞬間の為に働いていると感じられます。今後も大会での記録の報告や日々の変化など報告をいただけるようにお客さまへ最高の商品を提案していきたいと思います。

私は、お客さまとのコミュニケーションを意識しています。そんな中から「田村さんがオススメするなら間違いないね。」「田村さんが提案してくれたシューズが調子良いんだよ。」などお客さまの些細な一言がとても嬉しく、自分のモチベーションになっています。そういったことを伝えて頂いた直後は、マスクの下ではニヤニヤが止まりません。これからもお客さまをしっかりとサポートできるように頑張りますので宜しくお願い致します。

家族でキャンプをするのに、初めて用品を一式揃えますというお客さまの対応をしました。テントからBBQ関連、寝袋など一式を細かく商品説明をして、ご購入して頂きました。その後、再来店の際に「キャンプすごく楽しかったです！本当にありがとうございます！」とお言葉を頂き、お客さまの力になれたと感じ、嬉しかったです。

店舗の大型受注に携わる部署で、何回かお客さまのオーダーをご対応させて頂いた野球チームさまです。転勤のご挨拶の際、監督さんから「山本さんと出会えて良かった」とお言葉をもらった時、心が熱くなりました。

バスケットシューズを接客した時、足型測定をしてシューズを提案しました。その際お客さまに「次回からお兄さんに接客してもらいたいです。」と言って頂けた時は嬉しく思います。

接客したお客さまが再来店し、お勧めしたシューズ・インソールが「よかった！最近、このシューズのおかげで今まで以上の走りができるようになった」とお褒めの言葉を頂いて、商品をリピートして頂いた時は嬉しく思います。