スポーツオーソリティ 大高店｜愛知県

自分は入社し間も無いですがその中でも胸熱エピソードがあります。それは初めて本格的にランニングを始めるお客様に初心者の方でも走りやすくクッション性のあるシューズをオススメしたところ、「こんな弾むシューズを初めて履いた！ランニングするのが楽しみ！」と言って頂きました！様々な靴の中から的確にオススメをすることができたので自分も気分が上がり、今後の接客への自信へ繋がりました！

私がまだ研修の札を首にぶら下げていたころ、お客様で今年から中学のバレー部に入るという方を担当しました。経験の浅かった私は、緊張も不安もすさまじかったですが持てる知識をもって全力で対応しました。きっと、お客様にもそれを伝わっていたかもしれません..汗　そして最後にはお客様に「お兄ちゃんありがとう！」と眩しい笑顔と一緒に言われ、私がアドバイスした商品を購入していきました。その時は本当にうれしかったし、胸も目頭も熱かったです！！

初めての部活が始まるお子さまを接客した際に、商品選びのサポートはもちろんのこと、私の経験談なども一緒にお話しさせていただきました。お子さまのお気に入りのバスケット用品が一式揃うとともに、クロージング時にはありがとうのお言葉だけでなく、お姉さんに対応してもらってよかった！と言っていただけてとても嬉しかったです。やりがいを感じ、仕事の活力パワーもらいました！！

怪我でリハビリの為にカスタムインソールをご提案させて頂きました。初めてお会いしたお客さまでしたが、怪我のお話はもちろん、 世間話などたくさんお話をさせて頂きました。インソールを使用された後にも、わざわざご来店して頂いて回復しているとお言葉を頂けて非常に嬉しかったです。特に買い物をする予定が無い時でも、「近くに来たから会いに来ました！」と今でも顔を出してくれるので、私の仕事の活力にもなっています！

ランニングコーナーで接客した際に、お悩みがあるということで足型測定からシューズだけでなく、インソールやソックスの提案をさせていただきました。そのお客さまは特にカスタムインソールを気に入ってくださり、後日良さを聞いたお客さまのお知り合いの方が来店し、2枚購入していただきました。しっかりと伝えられたことにより、自然と教えたくなるような接客をこれからも心がけていきたいと感じました。