スポーツオーソリティ 高岡店｜富山県

特に1つに絞り込むのは難しいですが、小さなお子さまのファーストシューズ選びをお手伝いさせて頂いたとき。足の不自由なお客さまのリハビリ用ルームランナーのご注文のお手伝いさせて頂いたとき。チームユニホームのデザインやサイズ選びに一緒になって3時間ご案内したとき。独立リーグの選手からグラブレースの交換依頼を頂いたとき。など機会の少ない体験は自分の中で印象強く残ってますね。

はじめてフルマラソンを出る方にシューズからウエアまで一式接客を行いました。大会後は、わざわざお店に寄っていただき、「完走できたよ！」と報告をいただきました。走ることも少し苦手意識があったお客さまでしたが、フルマラソン完走後、「もっと記録を伸ばしたい！」と声をいただき、これからも一人一人に合った接客を行っていこうと感じた瞬間でした。

私がまだ入社したての頃に、中学生のおこさまがひとりでグラブオイルを選びに来ていた際に、オイルのご相談をうけました。お小遣いの範囲内で一生懸命、日々の使い方、グラブをこういう風に育てていきたいという思いを聞いてから、これは中途半端な知識ではいけないとあらためて思い直し、いかにお客さまよろこばれる、要望に合ったものをオススメできるのかという使命感を持っております。高岡店に取り揃えているオイルだけでも数十種類のものがありますので、ぜひお尋ねください。

小学校の頃から、硬式テニスのストリング加工を担当させていただいたお客さまが、全国大会出場の常連と言えるまで活躍をされるようになりました。ラケットやストリングを新調される際には、「何を強化したいか」などをお聞きし、商品を提案させていただきました。感想を伺うと「イメージに近い飛び方をするので調子が良い。気に入りました」と満足され、戦績も良くなっていき大変嬉しかったです。県外の大学へ進学されるまでサポートいたしましたが、引越前に「ここまでやれたのも城戸さんが無理を聞いてくれたから。ありがとうございました。」とわざわざお礼にお越しくださった時は、本当に嬉しくて泣きそうになりました。これからも、1本1本丁寧に、お客さまのベストパフォーマンスが発揮できるように思いながら、加工をしていきます。

親子でご来店していただいて、「シューズの買い替えをする」ということでご相談いただきシューズを一緒に選びました。後日、選んでもらったシューズで「ゴール決めたよ」と言いにきていただけました！その何気ない言葉が感慨深いものがありました。