スポーツオーソリティ 東浦店｜愛知県

小学生、中学生、高校生、専門学生とサッカーをしていて、もともとは、攻撃的ポジションでしたが、高校からキーパー以外のポジション全てをしていました。その経験が、普段の生活のなかで周りを見ることや、状況判断能力のアップに繋がったと思います。また、アルバイトを2年弱していた際もOMG、パーソナル、サッカーシューズと様々な分野をしていました。分からない事に対しての対応をおろそかにしないよう意識していました。　お客さま一人一人、悩みやこだわりがあると思います。また、本当に欲しいものは何なのか、何をお客さまは求めているのかを接客のなかで、読み取ることや、上手く話しの中で聞き出せるような接客をしたいです。アウトドアの担当なので、これからたくさんの事を知って、たくさん接客して、アウトドアのプロフェッショナルになれるように頑張ります。

ランニングシューズの接客に入ったときの話なのですが、私はスポーツトレーナーの学校に通っていたので、どこをどのようにするとどうなるのかだいたいの事を知っているのですが、そのお客さまが、走ったりすると膝や腰が痛く、ずっと踵も痛いんです。というお客さまがいて、試し履きをしている時に、お客さまの身体の動きや、フォームをみていて、お客さまの怪我の原因になりうる動作をお伝えして、改善するためになにをすればよいのかをお話させていただいて、数週間後に再来店された時に、あなたのおかげで、痛みがなくなった。ありがとう。と言われたことです。自分は何気なくお客さまに対して行った接客だったのですが、それが結果として、お客さまのスポーツライフを明るくする事につながりましたし、私にとってもプラスになる経験が出来ました。

小学校、中学校、大学とソフトボールをしてきました。大学生の頃ボーリングにどハマりしてしまい、ボーリングの誘いがあればすぐに飛んでいってました！店舗でもお困りのお客さまがいればすぐに飛んでいき、真心こめて接客させていただきます。自分自身の経験や知識を活かして、お客さまのサポートが出来るように頑張りたいと思います。

新入社員らしく笑顔で元気に頑張ります。「またこの人に接客してもらいたい」と思ってもらえるよう日々精進します！

入社してすぐにコールマンのメンテナンス講習を受けたのが10数年前、講師の方から「お店のスタッフがメンテナンスもできないなんてオカシイでしょ」と言われて、お店のサンプルを何度もばらしては組立、気付いたらランタンの点検・修理のお持込があると仕事にもかかわらずワクワクしている自分がいます。何年も使っていないランタン・バーナーは使用する前にメンテナンスにお持ちください、メンテナンス・保管方法等ご案内いたします。

修理で持ち込まれたランタンが見たこともない形で、お客さまに確認すると40年以上昔に買ったランタンしかも今でも現役！お客さまの目の前で分解しクリーニング、そして点火！お客さまと二人で「お～！！」、そのランタンを購入にいたった経緯やこんな道具も使ったなど、沢山の商品知識はお客さまから教えていただいたものです。

学生時代はサッカーとフットサル、その後はランニングとアウトドアにも携わってきました。友人たちとボールを蹴るのも楽しい！火を起こして料理をするのも楽しい！スポーツオーソリティで買い物をして、スポーツやキャンプを楽しむのが大好きです。自分が得た経験や知識をお客さまにお伝えして、人生がより豊かになるような経験をして頂けるように、お手伝いさせて頂きます♪

初めてマラソンに挑戦するお客さまにお会いして、シューズとアクセサリを購入頂いた後、マラソン大会の結果を報告にご来店頂けたことが、一番の胸熱でした。一緒に選ばせて頂いたシューズで完走できた事、インソールやソックスの感触が良くて気持ちよく走り切れた事をお話して頂けました。お客さまのスポーツライフが豊かになって、未来まで役立つお手伝いが出来たことが嬉しくて、今でも心の原動力になっています♪

愛知で生まれ愛知で育ち 東浦に住んでからは40年以上。 地元人間だから知り得る情報等を取り入れたり 元美容師をやっていた時のコミュ力を生かしたり、時には母親目線 時には娘目線で商品を提供しています。 主にランシューの担当をしていますが お悩み、ご相談を伺いながら接客した方には 「頑張ってください！タイム楽しみにしてます」 「次はシューズの感想も聞かせてくださいね！」など また来店していただけるよう声掛けをしています。

以前インソールをオススメし、ご購入頂いたお客様がとても気に入って下さり 娘さんもご紹介していただきました。その後はお友達、ご親戚の方までご紹介して下さり3週連続で御来店されました。その際は私の名前まで覚えてて下さりとても嬉しかったです！ また、わざわざ電話で出勤を確認して頂いたり指名して頂いたり｢こないだ貴方に接客して頂いて とても良かった｣と再来店された時は胸キュンの極みです！

今年、入社した新入社員です！シューズ担当しています。 スポーツはテニスを2年間部活動で行っていました。スポーツの分類か怪しいとこですが、クラシックバレエを15年間続けています。 高校2年生のころからスニーカーにはまり、NIKEをはじめ多くのブランドのシューズを履いています。 かっこいいシューズ、おしゃれなシューズをお探しのお客さまの要望に合わせて満足いただけるシューズを提案させて頂きます。 ランニングシューズののお悩みもぜひ！！！お待ちしております！

お客さまが履いたことのないカラーのシューズを提案し、試履きして頂いた際に気に入っていただき「初めて履いたカラーだったけど、これいいよ！選択肢が増えた、ありがとう。」と言われた時はとてもうれしかったです。

人生100年時代！健康寿命をのばす意味で卓球は生涯スポーツとして優れています。若い方からご年配の方まで幅広くできます。また、今年ノルディックウォーク連盟公認の指導資格を取得しました！こちらも同じように優れた健康スポーツです。卓球用品、ノルディックウォークポールの選び方などご相談下さい。

私が3年間接客させて頂いた中学校の卓球部が印象深いです。当初は負けることが多いチームでしたが、最後は全国大会出場まであと一歩のところまでいきました。今でも忘れられないエピソードです。