よくあるご質問

このQ&Aはスポーツオーソリティの各店店頭にてお客さまによく聞かれることを整理してまとめたものです。 お問い合わせいただく前にまずこちらをご覧ください。

商品について

購入した商品の返品交換はできますか。

「スポーツオーソリティ」店舗でお買上いただいた商品について、ご購入日より30日以内で下記条件に当て嵌まる場合は、スポーツオーソリティ全店でご返品・交換を承ります。

  • レシートをお持ちいただいた場合
  • 未使用で、商品タグや化粧箱の付属品が紛失・破損していない場合

但し、以下に該当する場合は交換・ご返品を承りかねます。

  • 未使用品でも、再販が不可能と判断される場合
  • 販売(転売)目的でご購入されたものと判断される場合
  • 交換・ご返金が頻繁に繰り返されている場合
  • スポーツオーソリティでお買上頂いた商品であることが、レシートで確認できない場合

但し、以下の特定商品群については交換・ご返品を承りかねます。

  • 有料レジ袋
  • 飲料、食品、サプリメントなどの飲食物
  • 液体燃料、ガスカートリッジ
  • 水着・アンダーウエアなど肌着として使用される商品
  • コンプレッションウェア、コンプレッションアクセサリー
  • すそ上げなど、お直しをした商品
  • ラケットなど、加工済みの商品
  • 書籍、映像(DVDなど)、トレーディングカードなど再販不可商品
  • チームオーダーユニフォーム、オーダーグローブ、オウンネーム商品など特殊オーダー商品
  • 定番取扱商品以外のお客さま注文商品

クレジットカードでお買上いただいた場合は、クレジットカードでのご返品を承ります。
(レシートと一緒にクレジットカードをご持参ください)

「CORNERS SPORTSAUTHORITY」店舗でお買上いただいた商品について、ご購入日より10日以内で下記条件に当て嵌まる場合は、CORNERS SPORTSAUTHORITY全店でご返品・交換を承ります。

  • レシートをお持ちいただいた場合
  • 未使用で、商品タグや化粧箱の付属品が紛失・破損していない場合

但し、以下に該当する場合は交換・ご返品を承りかねます。

  • 未使用品でも、再販が不可能と判断される場合
  • 販売(転売)目的でご購入されたものと判断される場合
  • 交換・ご返金が頻繁に繰り返されている場合
  • CORNERS SPORTSAUTHORITYでお買上頂いた商品であることが、レシートで確認できない場合

但し、以下の特定商品群については交換・ご返品を承りかねます。

  • 有料レジ袋
  • 抽選販売商品
  • 限定商品
  • 予約商品
  • セール品
  • 水着・アンダーウエアなど肌着として使用される商品
  • コンプレッションウェア、コンプレッションアクセサリー
  • 定番取扱商品以外のお客さま注文商品

クレジットカードでお買上いただいた場合は、クレジットカードでのご返品を承ります。
(レシートと一緒にクレジットカードをご持参ください)

「OUTSIDE THE BOX」店舗でお買上いただいた商品について、ご購入日より10日以内で下記条件に当て嵌まる場合は、OUTSIDE THE BOX全店でご返品・交換を承ります。

  • レシートをお持ちいただいた場合
  • 未使用で、商品タグや化粧箱の付属品が紛失・破損していない場合

但し、以下に該当する場合は交換・ご返品を承りかねます。

  • 未使用品でも、再販が不可能と判断される場合
  • 販売(転売)目的でご購入されたものと判断される場合
  • 交換・ご返金が頻繁に繰り返されている場合
  • OUTSIDE THE BOXでお買上頂いた商品であることが、レシートで確認できない場合

但し、以下の特定商品群については交換・ご返品を承りかねます。

  • 有料レジ袋
  • 抽選販売商品
  • 限定商品
  • 予約商品
  • セール品
  • 水着・アンダーウエアなど肌着として使用される商品
  • コンプレッションウェア、コンプレッションアクセサリー
  • 定番取扱商品以外のお客さま注文商品

クレジットカードでお買上いただいた場合は、クレジットカードでのご返品を承ります。
(レシートと一緒にクレジットカードをご持参ください)

店頭にない商品はカタログから取り寄せができますか。

ご希望のカタログの在庫確認をさせていただいた上で、お取り寄せする事は可能です。
お客さまのご要望に添えるよう手配させていただきます。お渡し日については最寄の店舗までお問い合わせください。

ホームページ上でお買物はできますか。

スポーツオーソリティ オンラインショップサイトでお買物が出来ます。
詳しくは「 Online Shop 」ページをご覧ください。

チームでユニフォームを注文できますか。

野球、サッカー、バスケット、バレーをはじめ、取扱いのございます様々なスポーツのご注文を承ります。
また、5名さま以上のチームで申し込まれると、メーカー希望小売価格の20%OFFでご購入いただけます。
お渡し納期については、数量・加工内容を含めまして最寄の店舗へお問い合わせください。

サービスについて

スポーツオーソリティカードとは、どんな特典がありますか。

毎月20日・30日(スポーツオーソリティお客さま感謝デー)は会員価格でお買物いただけます。
また、カードご利用額に応じて素敵な商品と交換できる「WAON POINT」がたまり、盗難や紛失時も安心の盗難保証制度やショッピングセーフティ保険もあるので大変お得で安心なカードです。年会費は無料となっております。
提携カードはVISA、JCB、MASTERからお選びいただけます。

※9月11日(土)より「ときめきポイントの付与」から「WAON POINTの付与」へと変更させていただきます。

※2021年9月1日(水)より一部の会員特典を変更させていただきます。
詳しくは こちら をご確認ください。

他の割引特典との併用はできかねます。

スポーツオーソリティお客さま感謝デーとはどんなサービスですか。

月によって異なる場合がありますが、原則、毎月20日・30日に会員さまがおトクにお買い物いただける企画でございます。スポーツオーソリティカード会員、スポーツマイル会員へぜひご入会ください。

※2021年9月1日(水)より一部の会員特典を変更させていただきます。
詳しくは こちら をご確認ください。

  • ※スポーツオーソリティカードの割引特典を受ける際は、お支払方法に制限がございます。
  • ※会員割引や他の割引特典との併用はできません。
  • ※一部割引対象外がございます。
WAONを使用したお買物はできますか。

ご利用可能です。ご使用のWAONへのチャージも可能です。

ギフト券を使用したお買物はできますか。

ご利用可能です。JCB・UC・DC・NICOS・VISA・VJA・UFJのギフト券がご使用いただけます。 併せてイオン商品券等もお使いいただけます。 詳しくは最寄の店舗までお問い合わせください。

購入品のプレゼント用ラッピングはしてもらえますか。

無料にて常時承ります。 但し大型商品など一部ラッピング出来ないものがありますのでご了承ください。

購入商品の配送はできますか。

全国にお届けが可能です。送られる重量や大きさ、地域によって配送代金は異なりますので、最寄の店舗へお問い合わせください。

スポーツマイル会員について

スポーツマイル会員とは何ですか。

スポーツオーソリティ、CORNERS、OUTSIDE THE BOX、オンラインショップでご利用いただける新しい会員特典プログラムとなっております。

詳しくは こちら をご確認ください。