FAQ

新規会員

スポーツマイル会員への登録について

Q：

スポーツマイル会員になるための手続きを教えて下さい。

A：

タブにある「会員証」をタップの上、「新規会員登録」を押し必要事項を入力の上ご登録ください。

Q：

会員カードはないのですか？

A：

会員カードはございません。アプリで会員証をご提示いただきますようお願いいたします。

Q：

登録に必要な（個人）情報はなんでしょうか？

A：

メールアドレス/パスワード/電話番号/生年月日のご登録が必要となります。

Q：

スポーツマイル会員の登録に入会金や年会費はありますか？

A：

入会金や年会費はございません。スポーツマイル特典が多数ございますので是非ご入会ください。

スポーツマイル会員サービス全般について

Q：

自分のステージやスポーツマイル残高を確認する方法を教えて下さい。

A：

アプリの場合：会員証画面でご確認いただけます。
ウェブの場合：当社公式サイトのマイページからご確認いただけます。

Q：

スポーツマイル会員サービスについてのお問い合わせ先を教えて下さい。

A：

最寄りの店舗へお問い合わせください。
店舗一覧はこちら

Q：

携帯（タブレット）を忘れてしまった場合はスポーツマイルを後付けできますか。

A：

申し訳ございません。スポーツマイルの後付けはできかねます。

マイル付与について

Q：

どうすればスポーツマイルがたまりますか？

A：

タブにある「会員証」をタップし、「新規会員登録」にお進みいただく必要がございます。ご登録後は、スポーツオーソリティ店舗で、会員証をご提示いただくこと、オンラインショップでは、ログインいただくことで、スポーツマイルがたまります。

Q：

アプリがないとスポーツマイルをためることができないのですか？

A：

ウェブ（ブラウザ）からマイページにお進みいただくことで、会員証が表示され、スポーツマイルをためること、つかうことが可能ですが、アプリには、アプリクーポンやお得な情報などがございますため、アプリのご利用をお勧めしております。

Q：

スポーツマイルの付与数・付与率について詳しく教えて下さい。

A：

スポーツマイルについて詳しい説明はこちらをご確認ください。

Q：

貯まったマイルを利用した金額にもスポーツマイルは付与されますか？

A：

スポーツマイルご利用前の金額(税込)が付与対象となります。
ex. 10,000円(税込)のお買いものに100マイルご利用いただいた場合、お支払いは9,900円(税込)ですが、スポーツマイルは、10,000円(税込)に対して付与されます。
※100円（税込）未満の端数は切り捨てとなります。

Q：

オンラインショップでも同じようにマイルがたまるのですか？

A：

はい。オンラインショップにログインの上、お買いものいただければスポーツマイルがたまります。

Q：

お客さま感謝デーマイルについて詳しく教えて下さい。

A：

毎月20日、30日を基本として、「お客さま感謝デー」の日にお買いものいただいた場合は、ステージマイルにプラスして5%分スポーツマイルが付与されます。
※お客さま感謝デーの開催日は、月や店舗により変更される場合がございます。

Q：

バースデーマイルについて詳しく教えて下さい。

A：

誕生月の初回のお買いものにステージマイルにプラスして10%分スポーツマイルが付与されます。
※事前に会員情報に生年月日が登録されている必要がございます。

Q：

クレジットで分割決済をしました。スポーツマイルはどのように貯まりますか？

A：

分割でお支払いの場合は、購入日に合計金額(税込)に対してスポーツマイルが付与されます。

マイル交換について

Q：

どうすればスポーツマイルが利用できますか？

A：

店頭やオンラインショップで購入の際、1マイル=1円で利用ができます。

Q：

スポーツマイルを現金に交換することはできますか？

A：

原則、スポーツマイルを換金することはできません。

Q：

スポーツマイルの残高を確認する方法を教えて下さい。

A：

アプリの場合：会員証からご確認ください。
ウェブの場合：マイページからご確認ください。

マイルの有効期限について

Q：

スポーツマイルに有効期限はありますか？どのタイミングで失効しますか？

A：

付与されたスポーツマイルには、有効期限があり、付与された月の12か月後の月末に失効します。

Q：

スポーツマイルの有効期限の確認方法を教えて下さい。

A：

アプリの場合：会員証からご確認ください。
ウェブの場合：マイページからご確認ください。

ステージ制について

Q：

ステージ制度について教えて下さい。

A：

直近12カ月の累計購入金額（オンラインショップを含むスポーツオーソリティ・コーナーズ・アウトサイドザボックス3ブランドの累計購入金額）により、ステージが決まります。
ステージによって、スポーツマイルの付与率が変わります。

Q：

自分のステージを確認する方法を教えて下さい。

A：

アプリの場合：会員証からご確認ください。
ウェブの場合：マイページからご確認ください。

Q：

ステージはどのようなタイミングで更新されますか？

A：

原則、直近12か月の累計購入金額によりステージが決定いたしますが、詳しくはこちらをご確認ください。

Q：

ステージアップするとステージマイル付与率はアップしますか？またどのようにアップするのでしょうか？

A：

直近12か月間の累計購入金額に応じて、各ステージの金額条件を超えた日の翌月からステージアップします。
ステージは全部で4段階あり、ルーキーは1%、レギュラーは2%、プロフェッショナルは3%、レジェンドは5%のステージマイル付与率となります。詳しくはこちらをご確認ください。

スポーツマイルアプリについて

Q：

スポーツマイル以外のアプリのサービスを教えて下さい。

A：

店頭商品の詳しい情報がわかる「商品検索」や「おすすめ商品の画像」や「おすすめ動画」などがあります。

Q：

アプリからオンラインショップでお買い物できますか？

A：

アプリからもオンラインショップでお買いものいただけます。店舗同様スポーツマイルが、たまり、つかえます。
オンラインショップはこちら

CO、OTBブランドについて

Q：

スポーツオーソリティ以外のブランド（CORNERS、OUTSIDE THE BOX）のマイルも一緒にたまると聞きました。

A：

オンラインショップを含むスポーツオーソリティ・コーナーズ・アウトサイドザボックス共通で、スポーツマイルをためられて、つかうことができます。

Q：

会員ステージは他のブランドとの合計金額できまるのでしょうか？

A：

3ブランドの直近12か月の累計購入金額で会員ステージが決まります。

その他の質問

Q：

ログインができません。どうすればよいでしょうか？

A：

登録状況を確認させていただきますので、最寄りの店舗へお問い合わせください。

Q：

ログインパスワードを忘れてしまいました。どうすればよいでしょうか？

A：

会員証タブから「ログイン」をタップし、「パスワードをお忘れですか？」からお手続きいただきますようお願いいたします。

Q：

スマートフォンを機種変更した場合の手続きを教えて下さい。

A：

再度、アプリをダウンロードしていただき、登録されているご本人のメールアドレス、パスワードを入力の上ログインをお願いいたします。スポーツマイルは、引き続きご利用いただけます。

Q：

アプリが上手く動かないのですが、対応方法を教えてください。

A：

ご利用端末のOSのバージョンが古い場合、うまく動かない可能性がございます。
OSのバージョンアップをお願いいたします。

Q：

個人情報の取り扱いについて教えて下さい。

A：

当社は、お客さまが当社の提供する商品およびサービス等を安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客さまに係る個人情報の取扱いに細心の注意を払います。当社、役員および従業員は、個人情報を保護することの重要性を認識し、法令遵守および安全な取扱いの維持向上を図ります。
プライバシーポリシーはこちら

Q：

アプリを（誤って）消去した場合、たまったスポーツマイルはどうなるのですか？

A：

再度アプリをダウンロードの上、会員ログインいただければ、引き続きたまったスポーツマイルをご利用いただけます。

Q：

返品をした場合、その分のスポーツマイルはどうなるのでしょうか？

A：

原則、返品した場合は、スポーツマイルも減算されます。
※購入日に付与されたスポーツマイルがそのまま減算されます。

Q：

登録した個人情報の変更方法を教えて下さい。

A：

アプリの場合：会員ログイン後、会員証画面にある「登録情報変更」にお進みいただければ、変更のお手続きが可能です。
ウェブの場合：会員ログイン後、マイページにある「登録情報変更」にお進みいただければ、変更のお手続きが可能です。

Q：

スポーツマイルを他人に譲渡することはできますか？

A：

スポーツマイルを他人に譲渡することはできません。

Q：

家族あるいは他人とでスポーツマイルを合算することはできますか？

A：

スポーツマイルを合算することはできません。

Q：

退会したいのですが、手続き方法を教えて下さい。

A：

ウェブにログイン後、マイページにある「退会」にお進みいただければ、お手続き可能です。
退会してしまうと保有していたスポーツマイルは失効いたします。元に戻せませんのでご注意ください。

Q：

退会するとたまったマイルはどうなるのでしょうか？

A：

退会とともに、保有していたスポーツマイルは失効いたします。元に戻せませんので、ご注意ください。

Q：

退会後、再入会した場合、これまで保有していたスポーツマイルや会員ステージが復活したりしますか？

A：

退会した場合、スポーツマイルや会員ステージは、元に戻せませんのでご注意ください。

Q：

イオンカード会員さま・オーナーズカード会員さまの割引率はどうなりますか。

A：

イオンカード会員さま、オーナーズカード会員さまの割引率は、現状から変更ございません。

既存会員

SAカード会員

Q：

スポーツオーソリティカード会員ですが、スポーツマイル会員サービスの特典は受けられるのでしょうか？

A：

スポーツマイル会員にご登録いただければ可能です。アプリダウンロードの上、「新規会員登録」の上、ご利用いただく必要がございます。
スポーツオーソリティカードの会員特典とスポーツマイル会員サービスは併用いただけます。

Q：

今までのスポーツオーソリティカードの特典はどうなるのでしょうか？

A：

誠に勝手ながら、2021年9月1日(水)よりスポーツオーソリティカード会員さまの特典を変更させていただきます。
詳しくはこちらをご確認ください。

Q：

会員セールのようなものはあるのですか？

A：

スポーツマイル会員サービスとして、不定期ではございますが開催を予定しております。アプリなどに告知を予定しておりますので、スポーツオーソリティ公式アプリをぜひダウンロードください。

Q：

スポーツオーソリティカードでの決済やご提示では、スポーツマイルはたまらないのでしょうか？

A：

スポーツオーソリティカードではスポーツマイルはたまりません。スポーツマイル会員証ご提示でスポーツマイルがたまりますので、お手数ですが、スポーツオーソリティ公式アプリをダウンロードしていただき、会員登録をお願いいたします。
アプリのダウンロードはこちらから

Q：

スポーツオーソリティカードで決済した場合の特典は何でしょうか？

A：

スポーツオーソリティカードの特典など詳しくは、こちらをご確認ください。
※スポーツオーソリティカードの決済ではスポーツマイルはたまりません。お手数ですが、スポーツオーソリティ公式アプリをダウンロードしていただき、会員登録をお願いいたします。

旧メンバーズ会員

Q：

メンバーズ会員に登録していましたが、スポーツマイル会員サービスの特典は受けられるのでしょうか？

A：

原則、自動移行されておりますので、特典を受けることができます。会員証をタップの上、ログインいただき、新たにスポーツマイル会員証が表示されることをご確認ください。メンバーズの特典については、8月31日(火)をもって変更いたします。詳しくはこちらをご確認ください。

Q：

今までのメンバーズ会員と何が違う・変わったのでしょうか？

A：

スポーツマイル会員ではスポーツマイルがたまり、つかえます。会員のステージなど様々な特典がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。

旧オンラインショップ会員

Q：

オンラインショップ会員に登録していましたが、スポーツマイル会員サービスの特典は受けられるのでしょうか？

A：

原則、自動移行されておりますので、特典を受けることができます。会員証をタップの上、ログインいただき、新たにスポーツマイル会員証が表示されることをご確認ください。オンラインショップ会員特典については、8月31日(火)をもって変更いたします。詳しくはこちらをご確認ください。

Q：

今までのオンラインショップ会員と何が違う・変わったのでしょうか？

A：

スポーツマイル会員ではスポーツマイルがたまり、つかえます。会員のステージなど様々な特典がございます。
詳しくはこちらをご確認ください。

Q：

アプリ登録するメリットはなんでしょうか？

A：

スポーツマイル会員証がすぐ出せることや、アプリクーポンの配信など便利に、おトクにお使いいただけるようになっております。ダウンロードはこちらから